Retragerea din contract
Dacă te-ai răzgândit, te poți retrage din contract în condițiile prevăzute de lege. Ne poți trimite declarația de retragere în scris, prin e-mail sau cu ajutorul formularului de retragere din contract.
În calitate de consumator, aveți dreptul legal de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Suplimentar acestui drept, vă acordăm voluntar o perioadă extinsă: ne puteți comunica decizia de retragere în termen de 30 de zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a bunului. Această extindere nu limitează drepturile dumneavoastră legale. Excepțiile legale de la dreptul de retragere se aplică și perioadei voluntare de 30 de zile.
Termenul de retragere este considerat respectat dacă trimiți declarația înainte de expirarea acestuia.
Produsul returnat trebuie să ajungă înapoi, pe cât posibil, nedeteriorat, complet și ambalat în siguranță. Te rugăm să nu trimiți coletul cu plata ramburs, deoarece nu putem accepta astfel de expedieri.
Pentru procesarea rambursării, indică numărul comenzii, adresa de e-mail folosită la comandă și dacă soliciți retragerea totală sau parțială.
În cazul produselor realizate la dimensiuni personalizate sau conform cerințelor individuale, dreptul de retragere poate fi limitat. Într-o astfel de situație, serviciul nostru de relații cu clienții te va ajuta să stabilești opțiunile disponibile.