Retragerea din contract
Dacă te-ai răzgândit, te poți retrage din contract în condițiile prevăzute de lege. Ne poți trimite declarația de retragere în scris, prin e-mail sau cu ajutorul formularului de retragere din contract.
În calitate de consumator, te poți retrage din contract fără să precizezi un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu excepția cazurilor în care acest drept este exclus de lege sau de realizarea produsului la comandă.
Termenul de retragere este considerat respectat dacă trimiți declarația înainte de expirarea acestuia.
Produsul returnat trebuie să ajungă înapoi, pe cât posibil, nedeteriorat, complet și ambalat în siguranță. Te rugăm să nu trimiți coletul cu plata ramburs, deoarece nu putem accepta astfel de expedieri.
Pentru procesarea rambursării, indică numărul comenzii, adresa de e-mail folosită la comandă și dacă soliciți retragerea totală sau parțială.
În cazul produselor realizate la dimensiuni personalizate sau conform cerințelor individuale, dreptul de retragere poate fi limitat. Într-o astfel de situație, serviciul nostru de relații cu clienții te va ajuta să stabilești opțiunile disponibile.